협상에 성공하려면 먼저 노동자의 말을 경청해야 합니다

형식적인 대화를 선택하지 않고 안장 복권 유한책임회사 부국장 겸 기초 노동조합(CĐCS) 위원장인 찐바오쩌우 씨는 매일 노동자(NLĐ)의 말을 경청하는 것으로 시작합니다. 바로 그 친밀함이 단체 협상이 실질적으로 이루어지고 조화롭고 안정적인 노사 관계를 구축하는 데 기여하며 기업의 지속 가능한 발전을 위한 동기를 부여하는 기반을 마련했습니다.

협상에 성공하려면 먼저 노동자들이 무엇을 생각하고 필요한지 알아야 합니다. 회의에서만 만나면 많은 문제가 늦어집니다. 저는 항상 노동조합 집행위원회에 노동자들에게 먼저 적극적으로 다가가 일상 업무에서 매우 평범한 일에서 그들의 말을 경청해야 한다고 상기시킵니다."라고 쩌우 씨는 말했습니다.

그러한 관점에서 정기적인 대화 외에도 기초 노동조합은 노동조합 조직, 전문 회의, 업무 회의, Zalo 그룹 및 직접 만남을 통해 많은 교류 채널을 유지합니다. 급여, 근무 조건, 산업 안전 및 위생, 복지 제도 또는 근무 과정에서 발생하는 어려움에 대한 피드백은 고용주와의 교류 내용에 포함하기 전에 기록, 분류 및 신중하게 연구됩니다.

쩌우 씨에 따르면 대화의 질을 결정하는 것은 시간이나 발언 횟수가 아니라 노동조합 조직의 준비에 있습니다. "일반적인 피드백만으로 협상 테이블에 들어갈 수 없습니다. 각 제안은 법적 근거, 데이터, 영향 평가가 있어야 하며 가장 중요한 것은 적절한 해결책을 제안해야 합니다. 노동조합이 철저히 준비하면 기업도 쉽게 공유하고 공통점을 찾을 수 있습니다."라고 쩌우 씨는 말했습니다.

이러한 접근 방식 덕분에 2023-2025년 기간 동안 안장 복권 유한책임회사는 급여 체계 및 급여표에 대한 9번의 정기 대화와 1번의 주제별 대화를 조직했습니다. 많은 노동자들의 제안이 합의되어 대화 과정에서 즉시 해결되었습니다. 시간이 더 필요한 내용은 모두 원인, 실행 로드맵을 명확히 알리고 완료될 때까지 추적했습니다.

노동조합은 신뢰를 지켜야 합니다. 노동자들은 모든 일이 즉시 해결될 것이라고 기대하지 않지만, 자신의 의견이 존중받고 끝까지 따르는 사람이 있다는 것을 알아야 합니다. 신뢰를 구축하면 협상이 훨씬 더 편리해질 것입니다."라고 쩌우 씨는 말했습니다.

주목할 만한 점은 안장 복권 유한책임회사가 약 70명의 노동자만 있지만 수년 동안 지역 복권 시스템에서 높은 수준의 생산 및 사업 효율성을 유지해 왔다는 것입니다. 쩌우 씨에게 단체 협상의 성공은 체결된 조항 수뿐만 아니라 노동자들의 삶에 대한 구체적인 변화로도 측정됩니다. 따라서 단체 노동 협약 체결 기간마다 노동조합 집행위원회는 조합원의 요구를 조사하고 법률 규정을 연구하며 기업의 재정 능력을 평가하여 협상에 포함해야 할 진정으로 필요한 내용을 선택합니다.

우리는 항상 스스로에게 질문합니다. 만약 우리가 노동자라면 가장 원하는 것이 무엇입니까? 그 질문에 답하면 협상이 올바른 방향으로 진행되고 기업의 동의를 얻을 것입니다."라고 쩌우 씨는 자신의 견해를 밝혔습니다.

노동조합 간부가 경청하고, 준비하고, 동행하는 방법을 알면, 각 협상은 노동자들에게 더 실질적인 가치를 가져다주고, 동시에 기업의 안정적이고 지속 가능한 발전에 기여할 것입니다.

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