AI의 영향을 크게 받는 5가지 고용 분야

7월 8일 아침, "AI 시대의 일자리: 여성과 청소년을 위한 도전과 기회" 좌담회에서 하노이 고용 서비스 센터(하노이 내무부) 부국장인 부꽝탄 씨는 기술 발전, 디지털 전환 및 디지털 경제가 노동 시장뿐만 아니라 사회 경제 생활의 모든 분야에서 광범위한 변화를 가져오고 있다고 말했습니다.

탄 씨에 따르면 AI는 고객 서비스, 텔레마케팅 및 콜센터, 행정, 회계, 데이터 입력, 콘텐츠 생성 및 번역, 정보 기술, 제조 및 물류의 5개 분야 그룹에 뚜렷한 영향을 미치고 있습니다.

여성과 청소년에게 AI는 많은 직업에 영향을 미치며, 그중 4개 그룹이 가장 뚜렷한 영향을 받습니다.

첫 번째는 행정-사무실 및 기본 회계 부문입니다. 이 분야는 여성 노동자 비율이 높고, 프로세스에 따른 많은 직책이 있어 AI의 지원이나 대체가 쉽습니다. 현재 AI 시스템은 더 빠르고 효율적으로 많은 업무를 처리할 수 있어 일부 직책의 노동 수요가 크게 감소합니다.

두 번째는 고객 서비스, 소매 및 도매 분야입니다. 이것은 주로 일반적인 직업이며 높은 전문성을 요구하지 않습니다. 많은 단계가 자동 응답 시스템과 가상 비서로 대체되었습니다.

세 번째는 섬유, 의류, 신발 산업입니다. 대규모 기업에서 로봇과 자동 생산 라인을 반복적인 단계에 적용하면 단순 노동력, 특히 여성 노동력에 직접적인 영향을 미칩니다.

넷째는 창의성, 디자인 및 커뮤니케이션 분야입니다. 이것은 AI가 지원하거나 대체할 수 있는 많은 직업이 있는 직업 그룹으로, 작업 방식과 노동자의 기술 요구 사항을 변화시킵니다.

AI로 인한 노동 시장 변화에 직면하여 하노이 산업 직업 대학 총장인 Pham Thi Huong 여사는 젊은 노동자에게 가장 큰 과제는 기술 접근뿐만 아니라 기술을 실제에 적용하는 능력이라고 말했습니다.

전문가와 기업의 평가에 따르면 많은 젊은 노동자들이 전문적인 기반을 갖추고 있지만 심층적인 디지털 기술과 의사 소통, 팀워크, 노동 규율 및 관리 능력과 같은 소프트 스킬이 부족합니다.

이 격차를 좁히기 위해 교육 기관은 전문 디지털 도구 사용, 팀워크, 노동 규율 및 관리 기술과 같은 보조 역량을 조속히 보충해야 합니다.

하노이 산업 직업 대학 총장은 "향후 5년 동안 AI와 자동화의 폭발적인 증가는 적응력이 느린 노동자를 해고할 것입니다. 핵심 솔루션은 기업의 '주문'에 따른 교육 모델입니다."라고 강조했습니다.

Pham Thi Huong 여사에 따르면 현재 하노이 산업 직업 전문 대학에는 기업이 주문한 25개 학과 중 15개 학과가 있으며, 교육 프로그램은 기술을 지속적으로 업데이트하고 실제 생산 라인을 준수해야 합니다. 올해 학교는 공식 교육 프로그램에 디지털 기술과 디지털 경제를 공식적으로 도입했습니다.

목표는 졸업 직후 업무에 부응할 수 있는 고품질 인적 자원을 양성하고 기업이 재교육해야 하는 시간을 단축하는 것입니다.

이러한 준비는 젊은 노동자, 특히 여성이 기술을 자신 있게 마스터하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 변동성이 큰 노동 시장 환경에서 고용 기회와 소득을 향상시킵니다.

Pham Thi Huong 여사는 또한 새로운 추세에 적응하기 위해 여성은 사고방식을 깨고 "기술은 남성만을 위한 것"이라는 편견을 없애야 한다고 지적했습니다. 기술을 적극적으로 업데이트하는 것은 노동 생산성을 높일 뿐만 아니라 업무 압력을 줄이고 자신과 가족을 위한 시간을 더 많이 확보하는 데 기여합니다.

또한 기업은 교육에서 보다 주도적인 역할을 해야 하며, 근면성과 꼼꼼함에서 유리한 여성 노동자 채용을 우선시해야 합니다.

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