VITM 2026에서 녹색 관광, 개인화 트렌드 부상

4월 9일부터 12일까지 하노이에서 열리는 베트남 국제 관광 박람회(VITM) 2026은 "디지털 전환 및 녹색 성장 - 베트남 관광 수준 향상"이라는 주제로 관광 소비 행동의 변화를 분명히 반영합니다. 그중에서도 많은 기업이 발전의 기둥으로 확인한 개인화 및 녹색 관광 추세가 두드러집니다.

BestPrice 여행사 마케팅 이사인 Bui Thanh Tu 씨는 기업이 디지털 전환을 단순한 기술 요소로 접근하는 것이 아니라 고객 경험에 중점을 두고 있다고 말했습니다. "고객은 더 이상 고정 투어 패키지에 국한되지 않고 기술 지원으로 개인의 요구에 맞는 여행을 만들 수 있습니다.

뚜 씨에 따르면 서비스 검색 및 예약 행동을 분석하면 필요, 예산 및 여행 스타일에 따라 적절한 여행 경로를 제안하는 데 도움이 되어 상담 시간을 단축하고 정보 투명성을 높이며 여행 내내 지원 능력을 향상시킵니다.

뚜 씨는 "관광 분야의 디지털 전환은 기술에만 있는 것이 아니라 고객을 이해하고 대규모로 경험을 개인화하는 능력에 있습니다."라고 말했습니다.

개인화 추세는 VITM 2026에서 새로운 제품 라인을 출시하는 것을 통해 기업에 의해 분명히 나타났습니다. 비엣트래블 북부 소매 고객 센터 소장인 팜반바이 씨는 "올해 VITM의 차세대 관광 추세는 순수 관광에서 책임감 있고 지속 가능한 관광으로 '방문'에서 '경험'으로의 전환을 분명히 보여줍니다."라고 말했습니다.

바이 씨에 따르면, ESG와 LEI를 통합한 Signature 또는 신세대 제품 라인은 개인화된 경험 요구를 충족하고 감정적 가치와 여정의 깊이를 높이기 위해 구축되었습니다. 관광객은 방문할 뿐만 아니라 실제로 "목적지에서 생활"합니다.

이와 함께 녹색 관광은 올해 VITM에서 많은 제품을 형성하는 추세로 계속되고 있습니다. Vietluxtour는 꼰다오의 바다거북 보존, 하장성의 책임 관광부터 탄소 배출 감소 여정에 이르기까지 ESG 기준과 관련된 제품 생태계를 구축하는 데 앞장서는 기업 중 하나입니다.

Vietluxtour의 마케팅 및 커뮤니케이션 이사인 Tran Thi Bao Thu 여사는 "우리는 여행 한 번만 판매하는 것이 아니라 베트남 관광 산업의 삶의 가치와 미래에 대한 책임에 대한 약속을 판매합니다."라고 말했습니다.

시장 관점에서 기업들은 관광객들이 저렴한 가격 대신 경험을 점점 더 우선시함에 따라 소비 행동의 뚜렷한 변화를 기록하고 있습니다. 부이탄뚜 씨는 "'No Shopping' 모델이 점차 새로운 기준이 되고 있습니다... 관광객들은 완전한 경험을 위해 점점 더 높은 비용을 지불할 의향이 있습니다."라고 말했습니다.

동시에 건강 관리 관광과 "치유" 여정도 새로운 요구로 떠오르고 있습니다. "가치는 목적지뿐만 아니라 경험의 질과 참가자에게 미치는 긍정적인 영향에 달려 있습니다."라고 뚜 씨는 말했습니다.

현재 기술, 경험 및 지속 가능성 요소는 관광객이 가격과 동등하게 평가합니다. 개인화 및 친환경 관광은 더 이상 일시적인 추세가 아니라 점차 새로운 기준이 되어 기업이 장기적으로 경쟁 우위를 유지하려면 적응해야 합니다.

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