라오까이, 관광객에 대한 차별 금지 요구

문명화된 관광 환경을 조성하기 위해 라오까이성 문화체육관광부는 코뮌 및 구 인민위원회에 차별 또는 관광객 서비스 거부 행위에 대한 관리를 강화하고 엄격하게 처리할 것을 요청했습니다.

이러한 움직임은 인도 주재 베트남 대사관이 베트남에서 인도 관광객의 부정적인 경험을 반영하는 문서를 발표한 후 나왔습니다. 이러한 정보는 소셜 네트워크와 일부 국제 언론 매체에 등장하여 목적지 이미지를 보호해야 할 긴급한 요구 사항을 제기했습니다.

지시에 따라 지방 정부는 관광 서비스 사업 활동을 주도적으로 검사 및 감독하고 관리 범위 내에서 위반이 발생할 경우 책임을 져야 합니다.

이와 함께 라오까이성 관광 협회는 회원들이 법률 규정을 엄격히 준수하고, 서비스 의식을 높이고, 전문적인 관광 환경을 구축하도록 홍보 및 동원하는 임무를 부여받았습니다.

관광 서비스 사업체도 평등하고 예의 바른 방식으로 관광객을 맞이하고 서비스를 제공해야 하며, 동시에 국제 관광객 서비스 기술을 향상시켜야 합니다. 이러한 검토 및 시정은 라오까이가 강력하게 회복되고 국제 관광객 시장을 점진적으로 확장하는 상황에서 필요한 조치로 간주됩니다.

통계에 따르면 2025년 라오까이는 약 146만 명의 외국인 관광객을 맞이했습니다. 그중 중국이 여전히 가장 큰 시장이며, 필리핀, 한국, 인도가 그 뒤를 잇고 있으며, 이들 시장은 지역 관광 성장에 중요한 역할을 합니다.

주목할 만한 점은 인도 관광객이 잠재력이 풍부한 부문으로 떠오르고 있으며, 국제 관광객 공급원을 다양화하는 데 기여할 뿐만 아니라 비교적 높은 지출 수준, 긴 체류 기간 및 다양한 서비스 이용 요구를 가지고 있다는 것입니다. 따라서 이 시장을 효과적으로 유치하고 서비스하는 것은 목적지의 수익과 경쟁력을 높이는 데 중요한 요소로 간주됩니다.

인도 관광객은 일반적으로 단체 또는 가족으로 여행하며, 관광, 휴양 및 현지 문화 체험을 결합한 여행을 우선시합니다. 그들은 독특한 풍경, 인상적인 사진 촬영 공간을 갖춘 목적지를 선택하는 경향이 있으며, 채식 메뉴 또는 생활 습관에 맞는 요리와 같은 특정 요구 사항이 있습니다.

이러한 특징은 라오까이의 관광 기업에서 연구하고 점진적으로 충족하고 있습니다. 많은 숙박 시설, 레스토랑 및 서비스는 시설을 적극적으로 업그레이드하고, 제품을 다양화하고, 각 국제 관광객 그룹에 더 적합하도록 서비스 품질을 개선했습니다.

또한 인력 양성, 서비스 기술 향상 및 국제 여행사와의 연결 강화 작업도 지방에서 중점적으로 시행하고 있습니다. 이는 향후 관광객을 맞이하고 서비스를 제공하는 능력을 향상시키는 중요한 기반으로 간주됩니다.

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