하노이에서 길을 잃은 필리핀 관광객을 묵묵히 돕는 사람들

주니 레예스 씨(64세)가 필리핀에서 가족과 함께 여행하기 위해 베트남에 온 것은 매우 드문 경우로 여겨집니다. 1월 2일 저녁 주니 레예스 씨는 커피를 마시러 나갔고 찬다는 휴대폰 신분증을 잊고 머물고 있는 호텔 이름을 기억하지 못했습니다.

그는 길을 잃고 호텔로 돌아갈 길을 찾을 수 없었습니다. 주머니에는 20만 동 미만의 현금이 남아 있었고 그는 택시를 타고 운전사에게 '공항'이라고 기억하는 유일한 장소로 데려다 달라고 요청했습니다.

남성 관광객은 택시를 타고 노이바이 국제공항 T2 여객 터미널로 이동했습니다. 이곳에서 준니 레예스 씨는 영어에 능숙하지 않아 도움을 요청하는 데 많은 어려움을 겪었습니다.

1월 3일 운 좋게도 준니 레예스 씨는 T2 터미널에서 고객 관리 대사로 인턴십을 하고 있는 하노이 국립대학교 외국어대학교(ULIS) 학생인 리득민 씨를 만났습니다.

눈의 직관적인 감각으로 민은 손님이 문제를 겪고 있다는 것을 재빨리 알아차렸습니다. 그는 그를 만나서 안부를 묻고 남자 관광객을 안심시키고 제때 지원을 받을 수 있도록 안내 데스크 구역으로 데려갔습니다.

노이바이 공항 운영 센터의 정보 데스크 직원인 Hoang Thu Thuy 씨는 노동 신문에 다음과 같이 말했습니다. 'Minh 씨는 고객을 데리고 와서 눈 지원을 요청했습니다. 우리는 눈 정보를 교환하려고 노력했지만 짧은 시간 후에 눈이 점점 더 피곤해지는 것을 느꼈기 때문에 우리는 신속하게 휴식을 취할 수 있는 공간을 마련했고 눈은 음식과 음료를 제공했습니다. 동시에 출입국 관리 부대의 긴급 지원을 요청했습니다.

필리핀 관광객 측의 정보 데이터를 활용하고 연결하자마자 민 씨와 투이 씨는 동료들과 함께 입국 데이터를 검색하여 바지 준니 레예스 씨 가족이 묵고 있는 호텔을 확인하고 친척을 찾으려고 연락을 시도했습니다.

민 학생은 '주말에 상황이 발생하여 지원 연락에 많은 제약이 있었습니다. 하지만 저는 끈기 있게 동행했고 유연하게 의사 소통 도구를 사용하고 고객의 건강 상태에 관심을 기울였습니다. 고객이 가족과 안전하게 재회했다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 의미 있는 일을 해냈기 때문입니다.'라고 덧붙였습니다.

남성 관광객 가족 대표는 투이 씨의 열정적인 지원에 감동을 표하며 다음과 같이 말했습니다. '저희 가족은 매우 혼란스러웠습니다. 저를 안전하게 여행하게 해주시고 베트남에서 잊을 수 없는 64세 생신을 축하해 주신 여러분께 감사드립니다.

이 이야기는 소셜 네트워크에서 수천 건의 상호 작용을 끌어냈습니다. 많은 사람들이 칭찬을 남기고 필리핀 남성 관광객이 가족을 찾을 수 있도록 신속하게 지원해 준 공항 직원들에게 감사를 표했습니다.

“너무 멋져요! 외국인 관광객뿐만 아니라 베트남 사람들의 눈에도 아름다운 이미지를 보여줍니다.”라고 독자 응옥 응우옌이 댓글을 달았습니다.

“그러한 좋은 행동만 있다면 베트남은 국제 친구들과 관광객들의 눈에 아름다워질 것입니다.”라고 호흥 계정은 밝혔습니다.

민과 투이의 행동은 정말 훌륭합니다. 관광객들은 자비로운 사람들과 함께 베트남을 영원히 기억할 것입니다.'라고 쑤언 히엔 계정이 썼습니다.

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